1. Quem somos

Este site é operado pela Schaltz Engenharia, escritório de engenharia elétrica registrado no CREA-SP sob o nº 2864869, com sede na Avenida Paulista, 777, Sala 102, Anexo 1291, São Paulo/SP, CEP 01310-100. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou ao tratamento dos seus dados, o contato é [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados em dois contextos distintos:

• Formulário de contato e WhatsApp: nome, e-mail, telefone e as informações que você descreve sobre o serviço desejado, fornecidos voluntariamente ao solicitar uma visita técnica ou orçamento.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e a origem do acesso (ex: busca no Google, link direto), coletados por cookies de análise somente após o seu consentimento no banner exibido na primeira visita.

3. Cookies e ferramentas de análise

O site usa cookies essenciais, necessários para o funcionamento básico das páginas, e cookies de análise, que só são ativados se você clicar em “Aceitar” no banner de cookies. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo link “Gerenciar cookies” no rodapé do site.

As ferramentas de análise usadas são:

Nenhuma dessas ferramentas é usada para publicidade direcionada ou venda de dados a terceiros.

4. Finalidade e base legal do tratamento

• Dados do formulário de contato: tratados para responder à sua solicitação e viabilizar a prestação do serviço, com base no Art. 7º, V da LGPD (procedimentos preliminares relacionados a contrato).
• Cookies de análise: tratados com base no seu consentimento livre, específico e informado (Art. 7º, I da LGPD), obtido através do banner de cookies.

5. Com quem os dados são compartilhados

Os dados de navegação coletados com consentimento são processados pelo Google LLC (Google Analytics) e pela Microsoft Corporation (Clarity), empresas que atuam como operadoras e podem processar dados em servidores fora do Brasil, sob as salvaguardas contratuais e de segurança previstas por cada provedor. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Por quanto tempo os dados ficam armazenados

Dados de contato são mantidos enquanto durar a relação comercial ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais. Dados de navegação seguem o prazo padrão de retenção de cada ferramenta (o Google Analytics retém dados por até 14 meses; o Microsoft Clarity, por até 1 ano), podendo ser excluídos antes mediante solicitação.

7. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento, a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas usadas pelo site ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.